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<title>FAQ | Debloquer Telephone</title>
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    		<div class="container">

    			<div class="row">

    				<div class="col-sm-12 col-md-9 center-block">

    					<h1 id="subpage-title" class="text-center">FAQS – FOIRE AUX QUESTIONS</h1>

    					<div class="space-25"></div>

    					<div id="questions-wrapper">

    						<div class="panel-group" id="accordion" role="tablist" aria-multiselectable="true">

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingOne">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseOne" aria-controls="collapseOne">

    											Quels sont les avantages d’un téléphone débloqué (déverrouillé) ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseOne" class="panel-collapse collapse in" role="tabpanel" aria-labelledby="headingOne">

    									<div class="panel-body">

    										Un téléphone débloqué (déverrouillé) se revend en moyenne 30% de plus qu’un téléphone bloqué, car votre téléphone s’adresse à une clientèle beaucoup plus large - Si vous partez à l’étranger, vous effectuerez d’incroyables économies en utilisant une carte SIM du pays dans lequel vous allez. Vous ne payez plus lorsque vous recevez des appels. - Vous pouvez changer d’opérateur en toute simplicité.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingTwo">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseTwo" aria-expanded="false" aria-controls="collapseTwo">

    											Quelle est la procédure pour faire débloquer (déverrouiller) son téléphone ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseTwo" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingTwo">

    									<div class="panel-body">

    										C’est très simple, il faut remplir le formulaire relatif aux informations du téléphone à débloquer, puis finaliser votre commande. Vous recevrez un code dans les meilleurs délais qu’il suffira de composer sur le clavier de votre téléphone. C’est aussi simple que ça.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingThree">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseThree" aria-expanded="false" aria-controls="collapseThree">

    											Votre téléphone utilise un sous-réseau comme le Neuf, Debitel, Virgin Mobile, Leclerc ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseThree" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingThree">

    									<div class="panel-body">

    										Nous débloquons également ces téléphones, il suffit de sélectionner l’opérateur utilisé par le sous-réseau. Par exemple, si votre téléphone est bloqué sur Debitel alors sélectionnez SFR, s’il est bloqué sur Virgin Mobile alors sélectionnez Orange, s’il est bloqué sur Carrefour Mobile sélectionnez Orange, s’il est bloqué sur Universal Mobile alors sélectionnez Bouygues Télécom...

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingFour">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseFour" aria-expanded="false" aria-controls="collapseFour">

    											Y a-t-il un danger pour le téléphone ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseFour" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingFour">

    									<div class="panel-body">

    										Il n’existe aucun danger lorsque vous débloquez votre téléphone par code (ou par carte universelle).

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingFive">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseFive" aria-expanded="false" aria-controls="collapseFive">

    											Si votre code de déblocage n’est pas disponible ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseFive" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingFive">

    									<div class="panel-body">

    										En cas de non-disponibilité de votre code de déblocage, nous vous rembourserons intégralement, cela se produit uniquement dans 2 % des cas.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingSix">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseSix" aria-expanded="false" aria-controls="collapseSix">

    											Où se trouve le numéro de série (IMEI) de votre téléphone ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseSix" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingSix">

    									<div class="panel-body">

    										Votre numéro de série se trouve au dos de la batterie de votre téléphone, vous pouvez également l’obtenir en composant *#06# sur votre GSM.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingSeven">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseSeven" aria-expanded="false" aria-controls="collapseSeven">

    											A quoi sert-il de débloquer son téléphone ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseSeven" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingSeven">

    									<div class="panel-body">

    										En débloquant votre téléphone, vous serez en mesure de l’utiliser sur tous les réseaux. Si vous voyagez à l’étranger, vous effectuerez alors d’importantes économies, car vous pourrez utiliser une carte SIM locale.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingEight">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseEight" aria-expanded="false" aria-controls="collapseEight">

    											Est-il légal de débloquer votre téléphone ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseEight" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingEight">

    									<div class="panel-body">

    										Oui, il est légal de débloquer votre téléphone.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingNine">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseNine" aria-expanded="false" aria-controls="collapseNine">

    											Comment recevez-vous votre code de déblocage ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseNine" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingNine">

    									<div class="panel-body">

    										Votre code de déblocage vous sera communiqué par email avec les indications de manipulation pour saisir ce code.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingTen">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseTen" aria-expanded="false" aria-controls="collapseTen">

    											Votre téléphone provient de l’étranger, sommes-nous en mesure de le débloquer ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseTen" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingTen">

    									<div class="panel-body">

    										Oui, si votre téléphone est de marque : HTC, Motorola, Nokia, Samsung

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingEleven">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseEleven" aria-expanded="false" aria-controls="collapseEleven">

    											Vous avez déjà tenté de débloquer votre téléphone ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseEleven" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingEleven">

    									<div class="panel-body">

    										Si vous avez saisi 3 codes erronés dans un Nokia, alors vous l’avez définitivement verrouillé, dans ce cas veuillez nous contacter, nous vous proposerons une solution personnalisée

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingTwelve">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseTwelve" aria-expanded="false" aria-controls="collapseTwelve">

    											Votre téléphone Samsung affiche “Phone Freeze” ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseTwelve" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingTwelve">

    									<div class="panel-body">

    										Une personne a déjà tenté de débloquer votre téléphone en y insérant un code erroné et, après insertion du code correct, ce message s’affiche. La seule solution est d’acheter un “code constructeur” permettant la remise à zéro de votre téléphone. Le coût de ce code difficile d’obtention est de 35€.


    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingThirteen">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseThirteen" aria-expanded="false" aria-controls="collapseThirteen">

    											Vous aviez saisi un code téléphone (ou code sécurité), mais vous l’avez oublié ?


    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseThirteen" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingThirteen">

    									<div class="panel-body">

    										Contactez-nous pour que nous puissions vous trouver une solution.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingFourteen">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseFourteen" aria-expanded="false" aria-controls="collapseFourteen">

    											Vous avez passé une commande, mais vous ne souhaitez plus recevoir votre code de déblocage ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseFourteen" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingFourteen">

    									<div class="panel-body">

    										Nous ne pouvons plus vous rembourser, car votre demande est automatiquement transmise à notre fournisseur. Si le code de déblocage redevient indisponible vous serez bien sûr remboursé.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingFifteen">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseFifteen" aria-expanded="false" aria-controls="collapseFifteen">

    											Votre téléphone Nokia affiche “impossible d’annuler restriction” ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseFifteen" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingFifteen">

    									<div class="panel-body">

    										Veuillez ne pas passer de commande chez nous, car vous paierez le code de déverrouillage pour rien. Il faut effacer la mémoire du téléphone (opération que nous n’effectuons pas). Nous ne remboursons pas les codes qui ont été envoyés, car ils entraînent un coût pour nous.

    									</div>

    								</div>

    							</div>

    							<div class="panel panel-default">

    								<div class="panel-heading" role="tab" id="headingSixteen">

    									<h4 class="panel-title">

    										<a class="collapsed" role="button" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#collapseSixteen" aria-expanded="false" aria-controls="collapseSixteen">

    											Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

    										</a>

    									</h4>

    								</div>

    								<div id="collapseSixteen" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel" aria-labelledby="headingSixteen">

    									<div class="panel-body">

    										<a class="text-green" href="{{ url('contact') }}">Contactez-nous, nous vous répondrons avec plaisir et rapidement. 

    									</div>

    								</div>

    							</div>



    						</div>

    					</div>

    				</div>

    			</div>

    		</div>

    	</section>


	<div class="space-85"></div>

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